Saiba mais sobre a análise de crédito
Se você teve um resultado positivo em nossa avaliação de crédito, chegou a hora de enviar seus documentos para a nossa análise de crédito. O envio é feito de forma digital, através do nosso site ou aplicativo. Você pode consultar quais documentos o inquilino deve enviar.
Para enviar seus documentos basta seguir o passo a passo abaixo:
- Na página principal do aplicativo, clique em Menu;
- Em seguida, clique em Propostas enviadas;
- Encontre a sua proposta em andamento e clique em Ver ou enviar documentos;
- Observe se os locatários estão corretos e clique em Adicionar documentos, escolha qual documento irá enviar, anexe os documentos e clique em Próximo;
- Siga preenchendo conforme os próximos documentos pedidos e ao final, clique em Continuar.
- Após incluir todos os arquivos pedidos, na tela inicial de envio o botão Enviar documentação ficará ativo. Clique neste botão para concluir o envio e você verá uma mensagem de confirmação na tela.
Não consigo enviar meus documentos pelo aplicativo ou site, o que devo fazer?
Se durante a sua tentativa aparecer alguma mensagem de erro, siga os passos abaixo para tentar resolver o problema:
1. Reinstalar o aplicativo;
2. Tentar acessar pelo navegador Google Chrome e em rede WiFi doméstica;
3. Limpar os cookies e cache do aplicativo ou navegador usado;
4. Acessar o site por página anônima.
E se eu precisar reenviar um documento?
Você só deverá reenviar algum documento caso receba uma mensagem nossa, solicitando algum documento extra para a sua análise de crédito. Nesse caso, vamos liberar uma página de envio exclusiva para você.