A pré-aprovação de reparos permite que o proprietário deixe um valor pré-aprovado para reparos que comprometam a habitabilidade do imóvel durante a locação. Essa modalidade está disponível desde o dia 24/05/2021 e, a partir do dia 03/08/2021, passa a fazer parte dos novos contratos de locação do QuintoAndar, com os Termos e Condições da pré-aprovação de reparos disponíveis para consulta.
O proprietário pode ou não pré-aprovar um valor para a realização de reparos que comprometam a estrutura e as instalações internas ou colocam em risco a integridade do imóvel e dos moradores.  O valor pré-aprovado é padrão, mas pode ser alterado a qualquer momento, pelo site ou aplicativo do QuintoAndar.

Por que deixar um valor pré-aprovado?

Ao deixar um valor pré-aprovado para reparos de sua responsabilidade no imóvel, o proprietário ainda recebe todas as informações sobre pedido e execução de reparos. No entanto, a pré-aprovação permite que os reparos aconteçam de forma mais rápida para o proprietário e com menos burocracia para o inquilino, já que o QuintoAndar fica responsável por acionar um prestador parceiro que vai cuidar de tudo, com a nossa garantia. Vale ressaltar que a pré-aprovação de reparos não tem nenhum custo adicional para inquilinos e proprietários. 

Como eu faço para deixar um valor pré-aprovado para reparos de minha responsabilidade?

A configuração da pré-aprovação de reparos é feita após o envio da documentação do proprietário pelo site ou aplicativo, na opção Configurar preferências. Se você é proprietário e tem interesse na pré-aprovação de reparos, mas seu contrato tem a data de vigência anterior ao dia 24/05/2021, basta enviar uma mensagem para nós pelo quin.to/mensagem.
Também é possível alterar as configurações da pré-aprovação de reparos a qualquer momento, pelo site ou aplicativo do QuintoAndar, acessando a área Meu Aluguel. Depois, escolha a opção Sobre meu imóvel e clique em Pré-aprovação de reparos.

O que acontece se um reparo for solicitado pelo inquilino?

Assim que o QuintoAndar receber uma solicitação de reparo e constatar que a responsabilidade é do proprietário, vamos enviar uma comunicação via e-mail. A partir desse momento, o time de Parceiros do QuintoAndar fica encarregado de realizar orçamentos e solicitar que um prestador parceiro realize o serviço com a garantia do QuintoAndar. Quando o reparo for finalizado, o proprietário vai receber informações sobre o trabalho realizado e como será feita a cobrança do reparo nos próximos repasses. 

Como será feita a cobrança do reparo?

A cobrança dos reparos será feita em forma de desconto nos repasses do proprietário. Vale ressaltar que orçamentos que ultrapassem 70% do valor do repasse mensal não são aprovados automaticamente. Nesses casos, vamos comunicar o proprietário previamente, mesmo que o contrato tenha um valor pré-aprovado para reparos.

O que acontece se o valor do reparo for superior ao valor que eu pré-aprovei?

Orçamentos que ultrapassam o valor pré-aprovado não são executados sem a autorização do proprietário. Nesses casos, o QuintoAndar entra em contato para entender qual é a melhor opção para aquele contrato.
Caso o orçamento esteja fora do que é considerado justo pelo proprietário, é possível pedir a contestação e o QuintoAndar vai realizar uma revisão do valor, buscando uma alternativa.
Vale ressaltar que é dever do proprietário responder às solicitações de reparos nos prazos estipulados em contrato de locação e nos Termos e Condições da pré-aprovação de reparos, caso contrário, o QuintoAndar se reserva ao direito de executar reparos classificados como urgentes e emergenciais, garantindo as condições de habitabilidade do imóvel ao inquilino. 

O valor pré-aprovado pode ser utilizado para benfeitorias?

Não. Todas as benfeitorias precisam ser aprovadas pelo proprietário antes da realização, mesmo com a contratação da pré-aprovação. Reparos acordados antes do início da locação também não entram nessa modalidade.

Como eu faço para cancelar a pré-aprovação de reparos?

É possível alterar a opção padrão da pré-aprovação de reparos até o momento da assinatura do contrato pelo site ou aplicativo, na opção Configurar Preferências. Após a assinatura do contrato, a alteração pode ser feita também na área do Meu Aluguel, selecionando a opção Sobre meu imóvel, basta clicar em Pré-aprovação de reparos e escolher a opção Não pré-aprovar reparos.