Saiba como atualizar o valor de reembolso do seu condomínio

Você pode pedir a atualização diretamente em seu aplicativo ou pelo site do QuintoAndar. Siga esses passos: 

1. Acesse a Área do Proprietário;

2. Localize o imóvel desejado e clique em Ver aluguel;

3. Desça a página até localizar a área "Sobre meu imóvel" e clique na opção Reembolso;

4. Na tela seguinte, clique no botão Solicitar reembolso;

5. Selecione o tipo de despesa e inclua o valor a ser reembolsado e clique em Avançar; 

6. Informe o ano e mês de referência da despesa e inclua o arquivo do boleto que foi pago e clique em Adicionar;

7. Pronto! Na tela seguinte você poderá confirmar que o pedido de reembolso foi realizado com sucesso e acompanhar o andamento da solicitação. 

Quais são os prazos para envio da solicitação?

Um pedido de atualização de valor deve ser feito até o dia 20 de cada mês para que o reembolso aconteça no mês seguinte. Os pedidos feitos após o dia 20 serão reembolsados sempre no mês subsequente. Nós seguimos esse prazo em função do fechamento de faturas de proprietários e inquilinos. 

Por exemplo: 

Se você pedir a atualização de valores em 18/10, o reembolso será programado para 12/11. Se o pedido for feito no dia 21/10, o reembolso será programado para 12/12, e o de 12/11 será baseado nos valores de referência do mês anterior.

O QuintoAndar já deixa programado, de forma automática, os valores de reembolso fixos das despesas ordinárias. Se o seu boleto de condomínio não sofreu nenhuma alteração de cobrança em relação ao mês anterior, não é necessário pedir um novo reembolso.

Para saber mais detalhes sobre o recebimento do aluguel, acesse Entenda seu demonstrativo como Proprietário QuintoAndar