Saiba como atualizar o valor de reembolso do seu condomínio
Atenção: essas condições são válidas apenas para locações administradas pelo QuintoAndar.
Você pode pedir a atualização diretamente em seu aplicativo ou pelo site do QuintoAndar. Siga esses passos:
1. Acesse a Área do Proprietário;
2. Localize o imóvel desejado e clique em Ver aluguel;
3. Desça a página até localizar a área "Sobre meu imóvel" e clique na opção Reembolso;
4. Na tela seguinte, clique no botão Solicitar reembolso;
5. Selecione o tipo de despesa e inclua o valor a ser reembolsado e clique em Avançar;
6. Informe o ano e mês de referência da despesa e inclua o arquivo do boleto que foi pago e clique em Adicionar;
7. Pronto! Na tela seguinte você poderá confirmar que o pedido de reembolso foi realizado com sucesso e acompanhar o andamento da solicitação.
Quais são os prazos para envio da solicitação?
Um pedido de atualização de valor deve ser feito até o dia 15 de cada mês para que o reembolso aconteça no mês seguinte. Os pedidos feitos após o dia 15 serão reembolsados sempre no mês subsequente. Nós seguimos esse prazo em função do fechamento de faturas de proprietários e inquilinos.
Por exemplo:
Se você pedir a atualização de valores até o dia 15/10, o reembolso será programado para 12/11. Se o pedido for feito no dia 16/10, o reembolso será programado para 12/12, e o de 12/11 será baseado nos valores de referência do mês anterior.
O QuintoAndar já deixa programado, de forma automática, os valores de reembolso fixos das despesas ordinárias. Se o seu boleto de condomínio não sofreu nenhuma alteração de cobrança em relação ao mês anterior, não é necessário pedir um novo reembolso.
Atenção: Para valores variáveis é necessário solicitar o reembolso seguindo o passo a passo acima, pois o reembolso é realizado conforme solicitação mensalmente.
O que são despesas variáveis?
Despesas que os valores variam a cada mês, por exemplo: no boleto do condomínio é cobrado contas de consumo, como água, luz e gás, essas despesas variam todos os meses, assim a solicitação do reembolso deve ser realizada todos os meses até o dia 15.
Para saber mais detalhes sobre o recebimento do aluguel, acesse Entenda seu demonstrativo como Proprietário QuintoAndar